Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Razón Social: Bivrio

País: Colombia

Correo de datos personales: privacidad@bivrio.co

Sitio web: https://bivrio.co

2. Datos que Recopilamos

2.1 Datos proporcionados directamente

• Registro: nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada con cifrado bcrypt).
• Tu negocio: nombre comercial, número WhatsApp, dirección, horarios, logo e imágenes.
• Pagos: procesados por Wompi. Bivrio no almacena datos de tarjetas de crédito.

2.2 Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP y agente del navegador (para seguridad y prevención de fraude).
• Número de visitas al catálogo (estadísticas anónimas).
• Cookies de sesión esenciales para el funcionamiento de la plataforma.

2.3 Datos obtenidos de redes sociales

Si te registras con Google o Facebook, recibimos únicamente: nombre, correo electrónico y foto de perfil pública. No accedemos a contactos, publicaciones ni mensajes privados.

3. Finalidades del Tratamiento

• Crear y gestionar tu cuenta y suscripción en Bivrio.
• Prestar los servicios contratados: catálogos, páginas web e inteligencia artificial.
• Procesar pagos y emitir facturas.
• Enviarte comunicaciones sobre el servicio y soporte técnico.
• Generar estadísticas anónimas para mejorar la plataforma.
• Cumplir obligaciones legales en los países donde opera Bivrio.

4. Con Quién Compartimos tus Datos

Bivrio no vende ni alquila datos personales. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar:

• Supabase Inc. (EE.UU.): base de datos y autenticación.
• Cloudflare Inc. (EE.UU.): CDN y seguridad del dominio.
• Groq Inc. (EE.UU.): procesamiento de inteligencia artificial.
• Wompi / Bancolombia: procesamiento de pagos.
• Google LLC / Meta Platforms: cuando usas inicio de sesión social.
• Autoridades: cuando sea requerido por ley o resolución judicial colombiana.

5. Tus Derechos (Habeas Data)

Conforme a la normativa local de protección de datos aplicable, tienes derecho a:

• Conocer los datos personales que tratamos sobre ti.
• Actualizar y rectificar información inexacta o incompleta.
• Suprimir tus datos cuando no sean necesarios para la finalidad.
• Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento.
• Presentar quejas ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Escríbenos a privacidad@bivrio.co con asunto "Ejercicio Derechos Habeas Data". Responderemos en máximo 15 días hábiles.

6. Seguridad

• Todas las comunicaciones cifradas con TLS 1.3.
• Contraseñas almacenadas con hash bcrypt — Bivrio nunca puede leerlas.
• Row Level Security (RLS) activo: cada usuario accede solo a sus propios datos.
• Registros de auditoría de todas las operaciones críticas.

7. Cookies

• Esenciales: necesarias para iniciar sesión y usar la plataforma.
• Preferencias: recuerdan tu decisión sobre este aviso de privacidad.
• Análisis: estadísticas anónimas de uso.

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y hasta 5 años después de la cancelación, para cumplir obligaciones legales y fiscales en los países de operación.

9. Menores de Edad

Bivrio es exclusivamente para mayores de 18 años con actividad comercial. No recopilamos datos de menores de edad intencionalmente.

10. Cambios a esta Política

Notificaremos cambios materiales con al menos 10 días de anticipación por correo electrónico. El uso continuado implica aceptación de la versión actualizada.